Si su organización no cuenta con una buena solución de software para la Gestión de Activos TI o para la Gestión de Servicios TI, o simplemente requieren cambiar la que tienen actualmente, les ofrecemos apoyo con la solución de software ITAM & ITSM con la mezcla perfecta entre potencia y agilidad; Proactivanet 10, única en el mundo certificada en 13 procesos PinkVerify y 13 procesos ITIL Software Scheme en Nivel Oro por AXELOS, los actuales administradores de ITIL, el framework más exitoso del mundo para la Gestión de Servicios TI. 

 

 

Proactivanet Discovery:

 

Proactivanet Service Desk:

En BPS no solo somos Instructores acreditados de los frameworks y estándares relacionados con el Gobierno y la Gestión de Servicios TI, sino que estamos certificados en las soluciones de software ITSM más utilizadas en el mercado.

Resuelva sus dudas, requerimientos de configuración y/o capacitación ITSM con el apoyo de especialistas certificados!!!

 

Las herramientas de software para ITSM aumentan la eficiencia, eficacia y proporcionan riqueza en la gestión de la información, conduciendo a la identificación de debilidades y oportunidades de mejora. Somos especialistas en Gestión de Servicios TI, por lo que en base a las necesidades de cada cliente, prestamos apoyo en cuanto al PRODUCTO / TECNOLOGÍA o solución de Software ITSM.

 

ProactivaNET 10 cuenta con:

  • ProactivaNET Discovery, para contar con un Inventario automático y actualizado del hardware y software de la organización. ITAM(IT Asset management = SAM & HAM). “Permite conocer al instante y de manera exhaustiva el inventario de todo el parque informático, así como sus licencias y configuración de una manera automática y completamente desatendida”
  • ProactivaNET Service Desk, para el control remoto y la gestión de tickets y los procesos/prácticas de TI, como lo son la Gestión de Eventos(Monitoreo), Gestión de Incidencias(IM), Gestión de solicitudes/peticiones de servicios o requerimientos(RF), Gestión del Conocimiento(KM), Gestión de Niveles de Servicio(SLM), Gestión de Problemas(PM), Gestión de cambios(CHG), Gestión de Liberaciones(REL), Gestión del Portafolio(SPM) y Catálogo de servicios(SCM), Gestión de la Capacidad(CAP), Gestión Continuidad (ITSCM) y disponibilidad(AVM) del servicio, Gestión de la Seguridad de la Información(ISM), .
  • CMDB (Configuration Management Data Base): para la gestión de la configuración y activos del servicio (SACM).

 

 

 
 
 
 
 
“Un registro de nuestra visita a ProactivaNET en Gijón/ Asturias / España”