Este servicio consiste en la formalización/documentación de los procesos para Gestión de Servicios TI en su organización.

 

  • Personalizada
    • Formalización de el o los procesos para gestión de servicios TI. Puede ser solo uno o mas procesos/funciones, según requiera el cliente. ITIL & COBIT 5 compliance

 

  • ISO/IEC 20.000 Compliance
    • Contempla la creación de la estructura del SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios de TI), como la formalización de todos los procesos para gestión de servicios TI, necesarios para una certificación ISO / IEC 20.000

 

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